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Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿De qué materiales están fabricados los morteros?
Nuestros morteros y manos están fabricados con piedra 100% natural, principalmente mármol y granito de alta calidad, lo que garantiza durabilidad y resistencia.
¿Los productos cuentan con certificaciones de seguridad alimentaria?
Sí, todos nuestros productos de piedra natural cuentan con certificados LFGB, FDA, CE y SGS, asegurando que son completamente seguros para el contacto con alimentos.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para un pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 30 a 40 días, dependiendo del volumen del pedido y las especificaciones de personalización requeridas.
¿Es posible personalizar el tamaño del mortero?
Sí, aunque nuestro tamaño estándar es de 14x10cm, podemos fabricar morteros en diferentes dimensiones según las necesidades específicas de su solicitud.
¿Qué tipo de mantenimiento requieren estos productos?
Al ser piedra natural pulida, se recomienda lavar con agua y un jabón neutro después de cada uso. Su diseño a prueba de fugas y material no poroso facilita una limpieza profunda.
¿Qué métodos de pago aceptan para pedidos internacionales?
Aceptamos diversas modalidades de pago, incluyendo TT, LC, DA, DP, Western Union y Paypal para mayor comodidad de nuestros clientes globales.